POLÍTICA DE COMPRA
PRECIO DE LOS PRODUCTOS
Los precios aplicados son los vigentes en el momento de hacer el pedido. El usuario podrá saber, en todo momento, el desglose de cada uno de los conceptos que componen el pedido (base imponible, impuesto repercutible, gastos de envío y otros, si los hubiera).
MÉTODOS DE PAGO
En Nova Vintage ofrecemos métodos de pago seguros y convenientes como Tarjeta de crédito, Paypal o Bizum.
Con Paypal puedes realizar tus compras con confianza sabiendo que tus datos financieros están protegidos, además Paypal ofrece una forma rápida y sencilla para completar tus pagos. Además Paypal ofrece el pago por tarjeta, por ello lo permitimos.
Por otro lado, si prefieres el pago por Bizum , es sin duda la opción más local y ágil ya que son pagos instantáneos y lo puedes hacer desde tu móvil.
PROCESO DE COMPRA
1. El cliente elige el producto en esta tienda online, añade al carrito y realiza la compra.
2. Nosotros procedemos a realizar el pedido
3. Recibimos el producto en 10-12 días
4. Personalizamos la caja y preparamos su envío
5. Realizamos entrega
LIMITE DE COMPRA
No existe límite de importe de compra. Sí existirá límite de unidades a comprar de cada producto en función del stock que haya al momento de realizar la compra.
POLÍTICA DE ENVÍO
CUIDADO AL DIRIGIR PEDIDOS
Nova Vintage se encargará de que los productos se envíen a la dirección solicitada por el cliente. Por ello, para que no haya obstáculos a la entrega de tu pedido, te rogamos que prestes atención a la hora de rellenar la dirección donde quieres recibir tu pedido.
DESTINATARIO AUSENTE
Asegúrate de que habrá alguien en la dirección para recibir tus productos. Correos realiza tres intentos para entregar los productos, si no hay nadie en el domicilio para recibir el pedido, el paquete será llevado a la oficina de correos más cercana al domicilio, y en este caso será necesario que el destinatario de el paquete para recoger el paquete incluso en la oficina de correos, dentro de los 7 días naturales. Si el destinatario del pedido no realiza el desistimiento, como norma de Correos, el paquete volverá al remitente, siendo necesario el pago de un nuevo flete por el reenvío del producto.
Todos los detalles relacionados con los intentos de entrega, así como la dirección de la agencia de Correos donde el destinatario debe recoger su paquete en caso de ausencia en la dirección, quedan registrados en el seguimiento del pedido, que se puede seguir en la web de Correios. , utilizando el código de seguimiento proporcionado por la Tienda.
DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA
Nova Vintage no se hace responsable de la cumplimentación incorrecta o incompleta de la dirección de destino de los pedidos realizados en la tienda. En caso de direccionamiento incorrecto o incompleto, por regla general de Correos, el paquete será devuelto al remitente, y no se realizarán más intentos de entrega a esa dirección.
Si la entrega no se realiza por diferencia en la dirección proporcionada por el cliente, el cliente no tiene derecho a devolución, será necesario abonar una nueva tarifa de envío para reenviar el producto.
PLAZO DE ENTREGA
Para pedir tu producto tenemos dos opciones
A pedido: Por lo general son pedidos de prendas retro, pedidos personalizados por el cliente o equipos poco comunes. Su envío tarda de 10-12 días .
Entrega inmediata: Son pedidos de prendas que tenemos en stock , por lo general son productos de equipos comunes o selecciones populares. Su envío tarda de 2-3 días hábiles.
OBSERVACIONES IMPORTANTES
En nuestro compromiso por brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, nos enorgullece ofrecer envíos personalizados con un toque de cariño y profesionalidad.
Cada cajita que enviamos está meticulosamente preparada y teniendo en cuenta las preferencias y necesidades individuales de nuestros clientes.
Todas y cada una de las importaciones están sujetas a burocracia aduanera o impuestos. Si recibe algún cargo adicional por su pedido, somos responsables de estos cargos. Por favor, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas informando el importe pagado a Correos y adjuntando copia del documento fiscal, y nos pondremos en contacto con usted para reembolsarle los importes pagados.
Al realizar una compra en nuestra página web, el cliente declara conocer y estar de acuerdo con todo lo descrito anteriormente.
PLAZOS DE ENVÍO
Trabajamos con proveedores internacionales de Estados Unidos, Europa y Asia, para garantizar siempre el mejor precio y la mejor calidad.
Nuestros proveedores le enviarán su producto directamente desde la fábrica.
El plazo de entrega es de 10 a 25 días laborables.
Si hay retrasos en las aduanas y el pedido queda retenido en España, el tiempo hasta el despacho no cuenta como tiempo de entrega.
Nos preocupamos de elegir proveedores que, además de precio y calidad, agilicen el tiempo de envío.
Hay que tener en cuenta que:
– El pedido saldrá de fábrica en un periodo de 2-6 días hábiles desde la realización de su pedido, siempre y cuando el material esté disponible en fábrica y no haya error de stock. En caso de incidencia contactaremos contigo para modificación o anulación del pedido.
– Dentro de los plazos de entrega, hay que tener en cuenta las fiestas locales donde está nuestro almacén, y las fiestas de la localidad de recepción del pedido, ya que en esos días no se hará reparto.
– Todas las entregas se realizarán en mano si te encuentras en el domicilio. Sino existe la posibilidad de que te dejen tu pedido en el buzón, si el tamaño de este lo permite o bien al conserje de tu urbanizacion.
Si confirma que hay un problema en la logística de su pedido, le haremos el reembolso completo de su compra, inmediatamente después de estos pasos de verificación.
TARIFAS DE ENVÍO
Los gastos de envío de los pedidos con importe menor a 100€ serán de 3,99€ a España Peninsular y superior a 80€ el envío será gratuito. El recibo del pedido siempre se enviará en el correo electrónico de facturación. Se podrán realizar pedidos a toda la península española.